Datenschutz

1. Verantwortlicher

Autoglas Blitz, Inhaber Ihsan Tolgay Ertugrul
Brandstücken 24, 22549 Hamburg
Telefon: 040 60850264
E-Mail: info@autoglas-blitz.de

2. Grundsatz: diese Website ist sparsam gebaut

Wir setzen keine Cookies für Werbung oder Statistik ein, binden keine Analyse-Dienste von Drittanbietern ein und laden keine Schriftarten von externen Servern nach. Alle Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Die Zahl der Seitenaufrufe messen wir ohne Cookies (siehe Abschnitt 4). Deshalb gibt es auf dieser Seite auch kein Cookie-Banner: Es gibt nichts einzuwilligen.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem sowie die IP-Adresse. Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben unseres Hosting-Anbieters und beträgt in der Regel wenige Tage.

4. Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wo wir sie verbessern können, zählen wir mit einem eigenen, schlanken Verfahren: Seitenaufrufe, Klicks auf Links und Knöpfe (zum Beispiel auf Telefonnummer, WhatsApp oder Schadens-Check, jeweils mit der Beschriftung des Knopfs), die Nutzung von Formularen (nur dass ein Formular begonnen oder abgeschickt wurde, niemals die Inhalte Ihrer Eingaben), wie weit Sie eine Seite nach unten lesen, wie lange eine Seite sichtbar geöffnet war, über welche Website, Suchmaschine oder Kampagne Sie gekommen sind (nur der Name der Website, keine vollständige Adresse), die Geräteart, den Browser und das Betriebssystem, die Spracheinstellung des Browsers sowie technische Ladezeiten und Fehler der Seite.

Das kleine Zählskript wird von einem Server unseres technischen Dienstleisters Smith & Victory geladen (statistik.smith-victory.de), und die Messwerte werden dorthin gesendet. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an diesen Server übermittelt, aber nicht gespeichert.

Es wird kein Cookie gesetzt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert, weder im Browser-Speicher noch auf andere Weise. Aus der IP-Adresse wird beim Aufruf lediglich der ungefähre Ort auf Ebene von Land, Region und Stadt abgeleitet; gespeichert wird nur dieser Ortsname als Zählerstand. Zur Schätzung der Besucherzahl wird aus IP-Adresse und Browserkennung mit einem täglich neu erzeugten Zufallsschlüssel eine verschlüsselte Kennung gebildet, aus der sich Ihre IP-Adresse nicht zurückrechnen lässt. Der Zufallsschlüssel wird nach spätestens zwei Tagen gelöscht. Die Kennung dient nur dazu, mehrfache Aufrufe am selben Tag zusammenzufassen, wird nach spätestens zwei Tagen gelöscht und für die Anzeige der aktuell aktiven Besucher höchstens fünf Minuten vorgehalten. Es entstehen keine Nutzerprofile, und Ihr Verhalten wird nicht über mehrere Tage oder Websites hinweg verfolgt. Gespeichert werden nur zusammengefasste Zählerstände je Tag und Monat, zum Beispiel „Seite /leistungen, 12 Aufrufe am 05.10.“.

Zusätzlich nutzen wir die Google Search Console. Darüber erhalten wir von Google zusammengefasste Zahlen dazu, bei welchen Suchbegriffen diese Website in der Google-Suche angezeigt und angeklickt wurde und auf welcher Position sie stand. Dafür werden auf dieser Website keine Inhalte von Google geladen und keine Daten über Sie an Google übermittelt; es handelt sich ausschließlich um Daten, die Google ohnehin über die eigene Suche erhebt und nur zusammengefasst bereitstellt.

Die Zählung läuft über unseren technischen Dienstleister Smith & Victory auf Servern von Vercel in Frankfurt am Main, die Zählerstände werden bei Upstash in Frankfurt am Main gespeichert. Smith & Victory verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, das Angebot dieser Website zu verbessern und ihren Erfolg zu messen. Tageswerte werden nach spätestens 13 Monaten, Monatswerte nach spätestens fünf Jahren und Suchdaten nach spätestens 30 Monaten gelöscht.

Für die Reichweitenmessung eingesetzte Dienstleister:

• Smith & Victory: technischer Dienstleister für Website und Reichweitenmessung, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
• Vercel Inc. (USA, Verarbeitung über Frankfurt am Main): Auslieferung des Zählskripts und Annahme der Messwerte.
• Upstash Inc. (Datenbank mit Serverstandort Frankfurt am Main): Speicherung der zusammengefassten Reichweitenzahlen und der zusammengefassten Suchdaten aus der Google Search Console.

5. Anfrageformular, Schadens-Check und Rückrufbitte

Wenn Sie über den Schadens-Check, das Rückrufformular oder den Kostenrechner eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Angaben zu Fahrzeug, Kennzeichen, Versicherung und Schadensbild sowie Ihre Nachricht. Bei der Rückrufbitte ist es nur die Telefonnummer.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu machen und gegebenenfalls den Schaden bei Ihrer Versicherung zu melden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient.

Die Daten bleiben bei uns, bis der Zweck entfällt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts von bis zu zehn Jahren. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage spätestens nach sechs Monaten.

Hochgeladene Fotos und Unterlagen

Im Anfrageformular des Schadens-Checks können Sie freiwillig Fotos vom Glasschaden, Ihren Fahrzeugschein und die Abtretungserklärung hochladen. Fotos werden dabei schon auf Ihrem Gerät verkleinert. Wir verarbeiten diese Unterlagen ausschließlich zur Abwicklung Ihres Schadens: zur Einschätzung, ob repariert oder getauscht wird, für Angebot und Teilebestellung und für die Abrechnung mit Ihrer Versicherung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Dateien werden verschlüsselt übertragen und zusammen mit Ihrer Anfrage nur per E-Mail an unsere Werkstatt (info@autoglas-blitz.de) gesendet. Zur Sicherstellung der Zustellung erhält unser technischer Dienstleister Smith & Victory im Rahmen der Auftragsverarbeitung eine Kopie dieser E-Mail. Auf dem Webserver werden die Dateien nicht gespeichert, sie werden nur für den Versand kurz im Arbeitsspeicher verarbeitet. Im Postfach gelten dieselben Löschfristen wie für Ihre übrige Anfrage. Der Fahrzeugschein enthält personenbezogene Daten. Laden Sie bitte nur Unterlagen hoch, die zu Ihrem Schaden gehören.

Ist kein serverseitiger Versand eingerichtet, öffnet das Formular Ihr eigenes E-Mail-Programm mit den eingegebenen Daten. In diesem Fall verlassen die Daten Ihr Gerät erst, wenn Sie die E-Mail selbst absenden.

6. Rechner und Prüfwerkzeuge

Kostenrechner, Schadens-Check und Sichtfeld-Prüfer laufen vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nicht an uns übertragen, solange Sie nicht ausdrücklich das Anfrageformular absenden.

7. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung.

8. Kartendarstellung

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von OpenStreetMap ein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Beim Laden der Karte übermittelt Ihr Browser Ihre IP-Adresse an die Server von OpenStreetMap. Die Karte lädt erst, wenn Sie den entsprechenden Bereich erreichen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einfachen Auffindbarkeit unserer Werkstatt. Datenschutzhinweise von OpenStreetMap: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

9. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister gehostet, der die Daten auf seinen Servern verarbeitet. [BITTE ERGÄNZEN: Name und Anschrift des Hosting-Anbieters.] Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

10. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Wenden Sie sich dafür formlos an info@autoglas-blitz.de.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.

12. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit https beginnt.

13. Aktualität

Stand dieser Datenschutzerklärung: 2026-10-05. Wir passen sie an, wenn sich die Rechtslage oder unser Angebot ändert.